اتصال به تلفن نرم افزاری ای که در odoo تعبیه شده از طریق پروتکل webRTC انجام می شود، بنابراین در سرور ویپ سیموتل باید این پروتکل فعال شود، برای انجام این مورد با همکاران پشتیبانی سیموتل در ارتباط باشید.
همچنین نیاز به تهیه یک SSL معتبر بر روی یک دامنه یا سابدامنه است که به آیپی سرور سیموتل اشاره کند.
این موارد را با هماهنگی پشتیبانی سیموتل انجام دهید.
در این آموزش تمرکز ما بر روی تنظیمات لازم در سی آر ام odoo است که منوها و تنظیمات را بر اساس سی آر ام تسهیل گستر که بر پایه odoo می باشد قرار داده ایم.
تنظیمات لازم در odoo
ابتدا در منوی “برنامه ها” عبارت “voip” را جستجو کنید و بررسی کنید که ماژول “ویپ (VOIP)” و همچنین ماژول “ویپ برای CRM” فعال باشد و اگر فعال نیست فعال کنید و یا از پشتیبانیodoo درخواست کنید.
سپس در منوی “تنظیمات” زیرمنوی “تنظیمات عمومی” قسمت “یکپارچگی ها” گزینه “ویپ (VOIP)” را تیک بزنید و “مدیریت ارائه دهندگان” را کلیک کنید
تنظیمات اصلی در این منو انجام می شود، روی دکمه “جدید” کلیک کنید و به این صورت تنظیمات را پر کنید:
نام: یک اسم به دلخواه
وب سوکت : معمولا با این فرمت است
wss://subdomain.yourdomain.com:8089/ws
IP سرور : آیپی سرور ویپ را بدون پورت قرار می دهیم، مثلا 185.185.185.185
محیط ویپ (VOIP): از منوی کشویی، گزینه “زیر بار” را انتخاب می کنیم.
شرکت: خالی قرار میدهیم یا در صورت نیاز شرکت مدنظرمان را از مجموعه شرکت هایی که داریم انتخاب می کنیم.
و درنهایت ذخیره می کنیم.
در مرحله بعد، باید اطلاعات داخلی (اکستنشن) هر کاربر را مشخص کنیم
برای انجام این کار، از منوی “تنظیمات”، زیرمنوی “تنظیمات عمومی” قسمت “کاربران” روی گزینه “مدیریت کاربران” کلیک می کنیم
به ازای هر کاربر با کلیک بر روی اسم کاربر، وارد تنظیمات مربوط به آن کاربر می شویم و در تب “ویپ(VOIP)” تنظیمات مربوط به داخلی آن کاربر را وارد می کنیم.
ارائه دهنده ویپ را از منوی کشویی، همان پروفایل تنظیمات سرور ویپ که در مرحله قبل ایجاد کردیم انتخاب می کنیم
شماره داخلی و پسورد را هم در فیلدهای لازم قرار می دهیم و مابقی موارد را هم با توجه به نیازمان تنظیم می کنیم
پس از این مراحل، اگر ایرادی در تنظیمات نباشد، با کلیک بر روی آیکون بالای صفحه مربوط به تلفن نرم افزاری، صفحه شماره گیر بدون خطا باز می شود و امکان تماس ورودی و خروجی به شما می دهد.
اگر تنظیمات درست نباشد دو نوع خطا ممکن است وجود داشته باشد:
- اگر از تنظیمات وب سوکت و سرور ایراد گرفت باید قسمت مربوط به تنظیمات سرور ویپ فیلد وب سوکت بررسی شود.
- اگر از نامعتبر بودن یوزر ایراد گرفت یعنی ارتباط تا سرور ویپ برقرار است و باید تنظیمات داخلی (اکستنشن) را بررسی کنید.
