باسلام و احترام
سوال یکی از مشتریان: یکی از داخلی ها تماس خروجی داشته و مقصد جوابگو نبوده حالا اگه اون شماره با این مجموعه تماس گرفت میخاییم که به همون داخلی مدنظر وصل بشه؟
جواب:
در مرحله اول:
با استفاده از CDR مربوط به تماس برنامه‌نویس میتونه تشخیص بده که چه تماس‌های با مبدا داخلی و مقصد شماره شهری No Answer شده‌اند، بعد اطلاعات اونا رو توی پایگاه داده ذخیره میکنه.
مرحله دوم:
وقتی کسی با مجموعشون تماس میگیره تماس‌های ورودی رو به یک Exten API وصل می‌کنن، بعد از دریافت تماس توسط Exten API اطلاعات تماس که شامل شماره تلفن شهری مبدا می‌باشد به سمت وب‌سرویس ارسال می‌شه، اونور برنامه نویس میتونه چک کنه که آیا این شماره رو توی پایگاه دادش به عنوان No Answer داره؟ اگر اینشکل بود چک میکنه ببینه داخلی که به این شماره زنگ زده کی بوده و در جواب به Exten API اون شماره داخلی رو برمی‌گردونه.
نمونه وب‌سرویس‌ها و مثال