سلام وقت همگی بخیر،
لطفا دوستانی که اطلاع دارند راهنمایی بفرمایند چطور میشه قابلیت DISA رو توی سیموتل فعال کرد؟
باتشکر
سلام بر شما،
برای انجام این کار ابتدا باید شماره های مبدای که قرار است امکان disa داشته باشند در کامپوننت incoming route تعریف شود(CID)، پس از آن این شماره‌ها مطابق تصویر زیر ابتدا به کامپوننت Callback و پس از آن به DISA متصل شوند
کامپوننت CallBack(تماس اولیه را قطع می‌کند و از شماره ترانک به کسی که زنگ زده تماس می‌گیرد)
با کلیک برروی کامپوننت Callback چرخ‌دنده‌ای بالای آن ظاهر می‌شود که با کلیک برروی آن امکان دسترسی به تنظیمات این کامپوننت فراهم می‌شود، در تنظیمات نیاز می‌باشد مقدار Trunk برابر با نام ترانکی باشد که می‌خواهید از آن با نفر اول تماس گرفته شود، برای کسب اطلاعات بیشتر درمورد این کامپوننت مطلب زیر را مطالعه بفرمایید
کامپوننت Disa(بوق آزاد برای شماره گیری در اختیار شما قرار می‌دهد)
با کلیک برروی کامپوننت Disa چرخ‌دنده‌ای بالای آن ظاهر می‌شود که با کلیک برروی آن امکان دسترسی به تنظیمات این کامپوننت فراهم می‌شود،مقدار پارمتر Context برابر با کانتکستی باشد که به شماره شهری دسترسی دارد تا از طریق آن با نفر دوم نیز تماس گرفته شود، مقدار پیشفرض کانتکست در مرکز تماس برابر با main_routing می‌باشد.برای کسب اطلاعات بیشتر درمورد این کامپوننت مطلب زیر را مطالعه بفرمایید
در نهایت نیز تنظیمات مربوط به دایل پلن را ذخیره فرمایید
دقت فرمایید این یک سناریو ساده از پیاده سازی قابلیت Disa در مرکزتماس می‌باشد و امکانات دیگری مثل احرازهویت و … نیز وجود دارد که در این مطلب مطرح نشده اند.