عدم تماس با ارگان های خاص 110و115و125

با سلام
یکی از سوالات پر تکرار کاربران این است که امکان تماس با ارگان های خاص مانند 125.110.115… را نداریم ؟!

اکثرا کاربران رنج داخلی های مرکز تلفن ما 3 رقمی می باشد که با پترن XXX در کامپوننت Outgoing مشخص می شوند و به کامپوننت Extention متصل می گردد . درنتیجه این رول نشان دهنده این است که هر عدد 3 رقمی گرفته شده به عنوان یک داخلی در نظر گرفته می شود
trunk

راه حل :
برای شماره های خاص را در کامپوننت outgoing رول جدید تعریف نموده و به کامپوننت ترانک متصل می نماییم تا به عنوان یک تماس خروجی از ترانک خارج گردد
trunk1

توجه :
البته می توان برای جلوگیری از شلوغی و تجمیع از کامپوننت Switcher هم استفاده نمود
یادآوری :
جهت آشنایی با الگو های تطابق تماس می توانید لینک زیر را مشاهده نمایید

2 Likes

با سلام
علاوه بر راه کارهای گفته شده در بالا میتوان با اضافه کردن پیش شماره برای تماس خروجی مشکل تماس با خطوط اورژانسی را نیز حل کرد و از تداخل شماره داخلی با شماره اورژانسی جلوگیری کرد
(مانند سیستم تلفنی سانترال که با شماره گیری عدد 9 خط آزاد میشود و میتوان با خارج از مجموعه ارتباط برقرار کرد)
Simotel

به این مورد توجه شود که در تنظیمات کامپوننت ترانک حتما یک عدد skip تنظیم شود تا عدد شماره گیری شده با حذف 9 اصلاح شود

2 Likes