سلام. من مرکز تماس سیموتل دارم.
روی سرور 3 تا ترانک رجیستر شده و دایل پلن همه شون تقریبا مشابه هم می باشد.
در یکی از دایل پنل ها که یکی از ترانک ها رجیستر و فعال می باشد بدون مشکل داخلی ها میتوانند باهم در ارتباط باشند و تماس را منتقل کنند… یعنی اگر تماس گیرنده وارد IVR شود و داخلی تماس را جواب بدهد و بخواهد تماس را به داخلی دیگری منتقل کند بدون مشکل انجام می شود و حتی اگر تماس گیرنده داخلی را بگیرد و پاسخگو باشد و بخواهد به داخلی دیگری انتقال دهد بازهم مشکلی وجود ندارد.
اما در تب دیگری که دایل پنل برای ترانک دیگری دارم این عمل و سناریو انجام نمی شود.
مشکل بصورت خلاصه:
امکان انتقال تماس ها را بین داخلی ها ندارم مشکل کجاست؟
از کد دستوری دو ستاره داخلی مورد نظر مربع استفاده میکنیم
خواهشمند است راهنمایی را بصورت مبتدی انجام بدهید.
باتشکر