با سلام و احترام
زمانی که می خواهیم داخلی را به صفی اضافه کنیم متاسفانه ارور Requested operation failed<br>Api service is off می دهد.
زمانی سرویس simotelhelper بررسی می شود mongodb not running می باشد.
و با استاپ و استارت کردن و یا حتی ریبوت کردن مشکل برطرف نمی شود.
در همین حین زمانی که دستور simotelheper db status را بررسی میکنیم mongodb را در وضعیت running نشان می دهد.
عملا می توان گفت در دستور simotelheper chek , not running می باشد و در دستور دوم running
نسخه سیموتل آپدیت نیز شده است اما همچنان این مشکل پا برجاست.
لطفا بفرمایید به چه صورت می توان این مشکل را برطرف کرد.
با تشکر
برای بررسی دقیق تر نیاز به لاگ خطا در زمان بروز این مشکل است
ویا می توانید با پشتیبانی در ارتباط باشید تا دسترسی لازم گرفته و بررسی گردد
سلام
این ارور احتمالا مربوط به غیر فعال بودن سرویس simotelhelper میباشد نیاز هست تا این سرویس را یک بار فعال و غیر فعال کنید