یکی از مشکلات تماس ها خصوصا در تماس های بین الملل استفاده از پروتکل سیپ می باشد. این پروتکل دستخوش تغییرات سیاسی و اجتماعی می گردد و به شدت در مکالمات بین الملل ناپایدار می باشد. از طرفی برای پرسنل دور کار ممکن است با پلت فرم های متفاوت نیازمند نصب برنامه جدید با مشکلاتی روبرو باشد
اما مراکز تلفن اپن سورس مانند استریسک و ایزابل و الستیکس و یا حتی cucm معمولا از همین پروتکل بصورت پیش فرض استفاده می کنند
پروتکل webrtc بدلیل استفاده از زیرساخت web بسیار توسعه پذیر، سبک ، و قابل اطمینان می باشد و در ارتباطات بین الملل نیز بدلیل عدم امکان ف…ی…ل…ت…ر پروتکل های وب کمتر تحت تاثیر قرار می گیرد
به همین دلیل فون وب به صورت تبدیل کننده ظاهر شده و می تواند پروتکل SIP را به صورت webrtc تغییر دهد.
در سافت فون تحت وب fonweb این امکان وجود دارد تا با دریافت یوزر و پسورد از این سایت ارتباط تا مرکز تلفن اصلی این سایت در ایران به صورت وب بیاید سپس با تبدیل این پروتکل به سیپ ارتباط را با مرکز تلفن خودتان به صورت SIP برقرار نماید
در ساختار زیر این ارتباط به وضوح دیده میشود
که در آن در بالاترین نقطه سافت فون می باشد که روشهای دسترسی آن بصورت زیر می باشد
۱. استفاده از وب سایت softphone.mysup.ir تنطیم آن به شرح زیر است:
user number و user password : نام کاربری و کلمه عبور دریافتی شما از فون وب می باشد
server address: معمولا webrtc.mysup.irو server port برابر 4448 می باشد اگر تیک save و auto login چک داشته باشد با ورود به آدرس سافت فون رجیستر می شود و آماده بکار
۲. استفاده از افزونه گوگل کروم که تنظیم ان به شرح زیر می باشد
پس از نصب افزونه و کلیک راست بر روی آن گزینه های زیر ظاهر می شود
که با ورود به آن option به مانند زیر خواهد بود
درتنظیمات sip server , port مانند روش قبلی webrtc.mysup.ir و پورت 4448 می باشد در قسمت sip user , sip password یوزر و پسورد دریافتی از فون وب را وارد می نماییم
در قسمت display name نیز بصورت آپشنال همان یوزر نیم یا نام خود را وارد نمایید
تا الان تنظیم سافت که وظیفه رجیستر شدن در فون وب را با استفاده از پروتکل webrtc به عهده دارد.(یوزر و پسورد باید از فون وب تهیه شود) آموزش داده شد
در قسمت دوم باید SIP ترانک با مرکز تلفن شما ایجاد گردد تا شماره های گرفته شده توسط این افزونه به مرکز تلفن شما وارد و از آنجا مدیریت شود. یوزر و پسورد را بر روی آدرس دریافتی بصورت سیپ رجیستری تنظیم نمایید
نکته: یوزر و پسورد ترانک و یوزر و پسورد وب آر تی سی را فون وب بخواهید
نکته: در صورتی که نیاز دارید سافت فون تحت وب مانند یک داخلی رفتار کند باید کانتکست سیپ ترانک خود را به کانتکست داخلی تغییر دهید که در سیموتل main_routing و در الستیکس و ایزابل بصورت from_internal می باشد
حال در صورت موفقیت در رجیستری ترانک در صورتی که شماره ای در سافت فون وارد گردد باید در مرکز تلفن شما وارد شده و بصورت داخلی به داخلیهای دیگر و یا بیرون ارتباط برقرار کند