با سلام و احترام
گاها اتفاق افتاده که برای یک صف میخواهیم اهنگ یا اوای دلخواه ما در زمان انتظار مشترک پخش گردد که ما در اینجا از ابزار music on hold برای ایجاد این مورد استفاده میکنیم.
به pbx رجوع و بر روی music on hold کلیک کنید.
بر روی دکمه + کلیک کنید تا پنجره ایجاد music on hold برای شما نمایان گردد.
سپس برای موزیک یا اوای خود یک نام انتخاب کنید و بر روی گزینه create class کلیک کنید.
پس از ان مشاهده میکنید که یک کلاس برای اوای انتظار شما ایجاد گردید که حال میتوانید فایل موزیک ان هولد خود را انتخاب نمایید.
در نظر داشته باشید امکان اپلود چندین اوای انتظار وجود دارد و سیستم به طور تصادفی در زمان انتظار مشتری در صف ان ها را پخش میکند.
حال پس از اپلود اوای انتظار خود به بخش صف رجوع:
و بر روی ادیت صف کلیک میکنیم:
سپس بر روی سربرگ more options کلیک کرده و به بخش music رجوع میکنیم
سپس کلاسی را که ساخته بودیم انتخاب و گزینه سیو را انتخاب میکنیم.
حال اگر تماسی به صف مورد نظر وارد شود موزیک یا اوای مورد نظر ما برای انها پخش خواهد شد