مشکل عدم دریافت صدا در گوشی ها xaiomi

سلام
من یک دستگاه open vox uc120 دارم. این دستگاه سرویس voip دارد که به خوبی بر روی گوشی ها سامسونگ به خوبی کار می کند ولی گوشی ها xaiomi صدا را دریافت نمی کنند .شما تجربه ای در زمینه دارید؟